微光汇聚星河，榜样引领方向。在城发物业有这样一群人，他们扎根服务一线，以专业素养与责任担当守护万家灯火，用匠心精神雕琢每一处服务细节。黄岛片区项目经理韩永军是深耕一线的服务领跑者，也是客户信赖的贴心人。他以实干笃行书写责任担当，用专业服务铸就品质标杆。

  他是客户需求的“响应者。为进一步优化在管厂区服务保障工作，他带领的黄岛片区团队通过加大厂区保洁作业频次，细化保洁标准与操作流程，从环境维护到配套保障逐一优化完善，以整洁有序的厂区环境和专业贴心的服务品质，赢得客户认可。针对自贸大厦入驻单位员工的就餐难题，韩永军通过实地走访、深度调研掌握实际需求，经多方协调推动，设立自贸区餐厅，解决入驻人员的就餐困扰。餐厅凭借便捷的服务、实惠的价格与可口的餐食收获一致好评，生动诠释物业人“想客户所想，急客户所急”的服务初心。

  他是安全防线的坚守者。积极配合自贸法庭开展访客安检工作，妥善处置各类突发事件60余次，组织各项安全演练10余次。从日常安检流程的规范落实到突发事件的快速响应处置，团队始终以严谨细致的态度应对每一项挑战。在省、市法院组织的安检技能比武中，团队更是凭借过硬的业务本领和默契的协作配合脱颖而出，斩获多项荣誉，用实力将专业担当镌刻在每一处服务细节。

  他是攻坚克难的“排头兵”，针对院区设备老化的顽疾，他带领工程团队钻顶棚、查管线，深入摸排问题根源，逐一拆解设备原理、对症制定整改方案。经过不懈努力，最终彻底解决中央空调多年“夏不制冷、冬不制热”的痛点问题，全力为客户打造舒适的办公环境。

 从解决业主生活中的“烦心事”，到守护业主的“平安线”，他们用点滴付出汇聚榜样力量，让平凡岗位闪耀不凡光芒。