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2014

德和物业2014年“出彩德和人,收获金秋月”职工技能比武活动圆满落幕

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     德和物业2014年“出彩德和人,收获金秋月”职工技能比武活动圆满落幕

20141025上午,随着职工技能比武收官之战——绝活展示项目的结束,2014年度德和物业“出彩德和人,收获金秋月”职工技能比武主题活动也圆满落下帷幕。

为增强职工素质,提高岗位技能,展现德和人精神风貌,公司于20147月份下发了职工技能比武方案。经过为期2个多月的精心策划、层级宣贯和全面动员,近百名企业职工参加了技能比武和绝活展示两个板块的比赛。10月份作为技能比武主题月,通过张贴通知、悬挂横幅和技能拉练,各在管项目将技能比武活动推向了一个新的高潮。在技能比武板块,对客服前台岗位开展了熟记客户信息、拟定紧急事故通知和报修投诉情景演练;对收费岗位设计了计时点钞、财务凭证填写等科目;对分区管家岗位组织了楼宇信息、物业法律法规知识测试;对维修工种考评了水、电、暖管线接装和故障处置;对秩序维护岗位分别进行了团队、记车牌、水龙带使用、监控室应急处置等项目的比拼;同时,在保洁、绿化、司机等岗位还精心策划了地面与电梯清洁、垃圾桶套袋、绿化修剪以及车技表演等科目对决。在绝活展示板块,花样点钞、焊接技术、果盘拼装、才艺展示、手工编织、工程技术比拼、工器具发明等17个项目更是令所有人眼前一亮,不仅凸显了职工的智慧和技能,也真正诠释了德和的每一位职工都在为了物业这份事业、为业主提供更优质服务的目标而不断努力。在技能比武活动总结会上,公司总经理武东海同志发表了重要讲话。总经理说,本年度技能比武暂时告一段落,但技能比武这项工作却远远没有结束。一是各部门、服务中心要认真总结,通过技能比武来建立寻标、定标、夺标机制,从而完善各岗位、各工种的作业标准;二是对于技能比武的成绩要形成企业纪录,部分职工的发明和创新要考虑以选手的名字冠名;三是对本次技能比武取得较好成绩的优秀职工将在10月份收获金秋活动上组织隆重表彰。同时,对于本次技能比武活动涌现出的技能高手,将以薪酬等方式实现价值的转化;四是对于优秀的经验和做法,要做好复制和推广,把技能与绝活真正植入到为业主服务的工作中去。

    通过本次技能比武,不仅提高了职工业务素质和岗位技能,促进企业建立和形成一种比、学、赶、帮、超的竞技氛围。同时,以增技能来促进服务质量提升以及在各服务中心现场比武的形式,也实现了物业与业主间的更好互动与交流,进一步提升了企业品牌价值和市场影响力。