2014年底，城发物业提出了自己的五年发展战略规划，规划首先制订了公司的三大步跨越目标，明确公司将逐步实现从产品型企业到平台型企业再到生态系统企业的转型思路。城发物业将不仅仅是提供物业服务产品，还要致力于打造物业综合性交互服务平台，最终实现运营生态系统的设计搭建，若干平台将在这个系统中进行良性的交互。2016年，公司通过社会资源整合、业主积分转换等工作，先期完成了服务平台的打造，2017年，城发物业管理整合运营系统1.0版上线试运行，标志着城发物业管理进入1.0时代。
     "城发物业管理整合运营系统1.0"是一款集管理服务、休闲娱乐于一体的综合服务平台，手机客户端同时支持苹果IOS、安卓手机操作系统，方便业主多种需求。因这款平台是专为城发物业在管社区业主研发，所以业主在注册时必须通过房源认证，此举，不仅最大限度保证了用户的真实性和有效性，也保证了业主资料的安全性。
      根据城发物业在管项目的业务需求，"城发物业管理整合运营系统1.0"版本设置了在线缴费查询、社区公告发布、网上商城、会员积分、投诉报修、工程抢单和幸运大抽奖等模块。
      1、在线缴费查询模块：业主可以在手机端实现在线查询各项费用的缴纳情况，如物业费、水电费等。同时，为满足业主的各种支付需求，APP支付系统可以实现支付宝、微信、银联多种缴费途径，缴费记录随时可查，实时到账，真正实现足不出户即可便捷缴纳多种费用。  
      2、社区公告模块：可以发布各种社区公告，如停水停电通知、温馨提示、节日祝福、物业日常工作汇报等，让业主随时了解社区动态。
      3、网上商城模块：整合公司现有和小区周边资源进行分类陈列，业主可以第一时间抢购自产和特价商品，也可以在线选购所需商品并提交订单，由商家完成配送，真正实现线上到线下的快捷消费体验。商城同步设置在线沟通功能，业主可在线与客服进行交流沟通，实现即时信息反馈。
      4、会员积分模块：会员积分主要分为两种形式，一部分是长程积分，业主通过日常缴纳物业费、参与社区自治即可按照积分规则生成积分，长程积分后续可参与各种排名、抽奖等回馈活动；另一种是商城积分，业主可以通过购买商品累计积分，积分可以换购商品、享受折扣等。
      5、投诉报修模块：业主通过手机对本小区物业管理服务工作进行有效监督；也可通过该平台对物业公司的服务提出意见建议。同时，业主可依据实际情况选择个人或公共区域的报修投诉，只要填写报修投诉内容并上传图片，提交申请，系统就会根据任务类别，自动发送至相应人员，并随时查看工作进度。当工作人员提交完成任务后，业主进入相应界面查看已完成任务，可对维修结果进行评价。
      6、工程抢单模块：随着智慧社区的推进，物业服务也要逐步实现智能化管理。结合计件计时、多劳多得及提高工作效率和质量的管理理念，设计维修人员抢单模块，在提高维修人员工作效率的同时，让业主随时了解投诉报修处置人员、处理过程、时间节点和完结情况，并根据结果进行评价，真正做到流程进度可查，处置结果可控。
      可以预见，社区物业与"互联网+"的融合将给我们带来更多值得期待的内容，更赋予了物业管理服务新的内涵和价值。下步，城发物业将通过互联网、物联网等技术，实现建筑物及其附属设施设备的管理、维修、养护方式升级。同时，依托平台拓宽服务领域，将居家养老、家政服务、房屋租赁等个性化需求做深做实。届时，业主将会享受到更加便捷的生活服务，衣、食、住、行、娱乐等生活需求甚至投资需求都能在家门口轻松获得，而物业公司与业主之间的关系也将会变得更加和谐和美好！
      目前，城发物业正通过与亿联科技合作和对自系统持续迭代升级两条腿走路，全力配合集团加快推进智慧社区的打造步伐。同时，也通过引导广大业主上网交互打造平台化服务模式，以期助力集团各板块一站式共享社区资源。