在城发物业总有一些身影凭借坚守与担当，将“平凡”淬炼成“不凡”，在点滴服务中传递温暖。黄岛区人民法院项目负责人董婷婷，凭借丰富的行业经验与卓越的管理能力，将“服务无小事，细节见真章”的服务态度刻进工作每一个环节，用责任守护客户需求，用实干引领团队成长，书写着属于物业人的榜样篇章。

  作为项目“当家人”，董婷婷始终将客户需求放在首位，以细致入微的服务筑牢后勤保障防线。“物业服务无小事，每一个细节都关乎客户体验”这是她常挂在嘴边的话。每天清晨，当园区还笼罩在薄雾中，她的身影已出现在巡查路线，从楼宇设施运行状态到公共区域环境卫生，每一个角落都逃不过她的“火眼金睛”；深夜若遇突发状况，她更是第一时间赶赴现场，无论是设备故障抢修，还是应急事件处置，她总能沉着应对，让客户倍感安心。在会议服务保障工作中，她提前带领团队对设备进行反复检查，仔细调试话筒音量、灯光亮度，保障设备正常运行。在大型活动举办期间，她精准协调保洁、安保、会务等多方力量，制定全流程服务方案，从活动筹备到现场执行，以“零失误”的服务表现，赢得客户一致好评。

  董婷婷不仅是客户眼中靠谱管家，更是团队心中的领航人。在团队管理中她用心打磨队伍，常态化组织团队开展技能培训与应急演练，并在两次比武大赛中斩获优秀成绩。

  她用细节打磨服务品质，用行动引领团队成长，用初心守护客户需求，让榜样之光照亮服务之路，书写物业行业的温暖篇章。