09-11

2025

物业服务暖心事 业主致谢传真情

分类:企业新闻  浏览次数:92

   每一面鲜红锦旗,都闪耀着温暖的微光;每一封手写书信,都承载着动人日常。这些珍贵的认可,既是城发物业人交出暖心的服务答卷,更是业主与城发物业双向奔赴的美好!

   近日,城发物业晶城、山海苑、怡和嘉园生活呵护中心陆续收到业主的锦旗及感谢信,感谢信中字里行间满是对物业工作人员的赞誉,也是对物业专业服务的认可。

   急业主之所急,解业主之所忧。晶城小区一位业主,将装有重要做账凭证的发票放在家门口等待快递上门取件,不料意外丢失。在业主焦急万分之际,物业工作人员耐心陪伴业主逐层细致排查,最终成功帮业主找到丢失的发票。业主对物业团队爱岗敬业的服务精神非常感动,送来锦旗一面以示感谢!

   深夜抢修,守护家园“生命线”。山海苑一位业主家中突发管道堵塞,物业中心深夜接到报修后,工程维修团队迅速响应,不顾脏、不怕累一直奋战至凌晨,精准疏通管道,用行动力筑牢家园“防护墙”,诠释物业人的责任担当。

   贴心管家,架起服务“连心桥”。怡和嘉园管家徐顺芬,以细致服务收获业主信任。面对业主维修需求她第一时间沟通协调,从确认维修时间到跟进维修进度,无论灯罩更换、马桶维修还是复杂故障,她都以专业的态度拆解繁琐,让问题妥善解决,成为业主身边的“贴心依靠”。


   一面面锦旗,一封封感谢信是业主对物业服务的肯定。从解业主之所忧到日常服务的“温度”,城发物业用实际行动诠释用心呵护生活的企业使命,这不仅是对物业工作人员个人的褒奖,更是对团队专业能力、服务初心的认可,为打造温暖社区写下生动注脚!