6月22日，城发物业根据公司年度商学院培训计划，组织开展内部服务质量提升培训。本期训练营讲师由公司业务骨干成员组成，主要围绕公文写作、物业服务品控、法律法规方面进行授课，四十余人参加此次培训。

  培训课程涵盖《公文范本写作格式规范》《物业服务品控的管理和提升》《现有物业管理主要法律法规体系及重点条款应用》基础实务，线上集中观看《物业案场服务品质提升细节及创新案例》。培训中重点讲解了公文写作规范和技巧、常用文件格式模板、服务品控管理提升和法律法规纠纷案例，通过对案例复盘和研讨，并结合实际工作场景有效总结经验，切实做到学用贯通、举一反三。

  本次培训内容设计针对性和实用性强，贴合业务实操，大家一致表示在今后工作中会落实好培训成果，不断提升自身业务技能，努力为业主提供更加高效优质的服务。