为提升业主及员工应对电梯突发事故应急知识,增强物业服务中心与电梯维保公司协同应急救援能力。4月17日，香江瑞城生活呵护中心邀请电梯维保公司开展针对电梯故障困人事故的实景应急演练。

  在演练开始前,由电梯维保专业人员现场讲解电梯安全知识和快速营救方法及困梯时被困人员、物业工作人员施救应注意事项，模拟电梯完全停电时应如何进行救援。

  演练拉开序幕，监控员接到轿厢内求救信号,迅速了解被困人员信息,并联系上报启动应急预案。物业中心工作人员迅速赶到现场对被困人员进行情绪安抚，缓解被困人员紧张和恐惧心理。电梯维保人员在确定被困人员的楼层后立即展开救援,待电梯平层后打开轿厢门，安全解救出被困人员，并向被困人员了解身体状况确认被困人员身体无其他不适症状后，搀扶到休息区休息缓解，随后排查电梯故障使电梯恢复正常运行.

  通过此次演练，提高了物业工作人员和业主安全意识，增强工作人员对特种设备应急救援和现场处置能力。同时提醒广大业主在电梯运行过程发生故障时，不要急躁和慌张，不要擅自扒门和攀爬电梯等错误自救措施，要利用电梯内警铃按钮向外求救，耐心等待救援。