在城发物业有这样一群人，他们以身作则、爱岗敬业、尽职尽责、创新突破，用实际行动诠释责任与担当,为业主的幸福生活保驾护航!他们争分夺秒为业主解决问题，他们关注业主家的大事小情，为业主送去温暖和关爱。每一份用心的守护都值得被肯定，每一份敬业的付出都不会被辜负。

   11月12日，江山瑞城呵护中心收到业主送来的一封感谢信，字里行间凝聚着真挚谢意和满满感动。信里句句暖心的话语，字字真诚的感谢背后，都讲述着温暖人心的故事，传递着业主对物业服务的肯定。

   经了解，11月9日的中午，江山瑞城小区4号楼一位业主向工作人员周队长反映自家由于防水没有做好，常年渗水导致餐厅位置墙面严重脱落，多年问题一直没有得到解决。周队长了解情况以后立即跟随业主前往家中查看并说：“这事好办，我来解决。”在当天下午，周师傅便带着工具来家里进行维修，铲土、打磨墙面、刮腻子弄得满身粉末，也不在乎。业主非常感动，对物业工作给予认可，特向物业中心送来一封感谢信。

物业服务暖人心   业主感谢送锦旗

   10月25日，江山瑞城工作人员得知有位业主在小区外边突发身体不适。呵护中心两位房管得知后第一时间赶往现场了解情况，并询问需不需要拨打120就医。稍做休息后，老人意识逐渐清醒，工作人员帮忙找来一辆三轮车主动护送老人回家。老人摆了摆手：“我恢复好了，也有家人在身边，你们还有工作要忙，不麻烦你们了。”尽管老人和家属一再坚持不肯麻烦我们，但工作人员依然不放心，默默跟在老人身后一路护送。安排妥善临走前，老人对工作人员的热心帮助再次表示感谢，工作人员一再和老人家属叮嘱：“回家后老人还有不舒服的，请尽快就医，同时需要我们提供帮助的，可随时联系物业服务中心。”几日后，老人为表示感谢，特向物业中心送来一面印有“物业好管家  业主贴心人”字样的锦旗。

   急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务。一面锦旗、一封感谢信不仅是对我们服务的认可，也是我们继续努力的动力。我们将继续秉承用心呵护业主生活的企业使命，全心全意为业主提供更加优质的物业服务。