2023
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近日,青岛市城市管理局、青岛市城市管理委员会办公室、青岛市精神文明建设委员会办公室相继公布2022年度全市评先树优名单,城发物业被评为2022年度青岛市“红色物业”星级服务企业,在管项目唐岛金湾获得2022年度青岛市“美好家园”住宅小区。
近年来,城发物业在行业主管部门和集团公司正确领导下,始终坚持党建引领,传递红色力量,创建了“诚心向党,用心呵护生活”党建品牌,创新性组建了红色记忆团、五六团、益路远行公益队等特色群团组织;聚焦在管社区服务阵地,与街道办事处、社区居委会积极开展联建共建,共同打造 “红青庭”“瑞城先锋”等社区党建品牌和红色服务阵地,共同助力社区基层治理提效增质;定期组织开展贴心帮扶、爱老敬老、公益便民行动、老党员讲红色故事等形式多样的党群联建活动,吸引和鼓励社区党员参与社区共建,形成合力参与创城、创卫、疫情防控等重点工作中来,形成党群、物群共建共治共享的社区治理新局面。
城发物业严格履行物业服务合同和客户承诺,努力为广大业主提供全方位优质管理服务。公司定期开展满意度调查、业主恳谈会、物业开放日,真诚听取受众及社会各方意见和心声;每年开展“物业服务公开承诺”,围绕小区年内为民办理的好事、大事,将计划和完成结果在公众平台进行公示,主动接受业主监督,增强物业管理透明度和客户信任度。
为高效做好物业服务,满足不同群体业主生活需求,城发物业研发上线了“城发e家”APP及微信小程序,通过线上线下模式,陆续开展社区生活驿站、团购、家政、家电清洗、社区旅游等多元化业务,满足业主生活服务需求,提升业主服务满意度和体验;注重弘扬中国传统文化,有针对性策划新春送福、元宵糖球会、粽叶飘香、欢度国庆、爱老敬老以及送清凉、暖冬等主题突出、形式多样的社区文化活动,不断增强与业主之间的粘合度和服务品质。
荣誉的取得是对过去成绩的肯定,也是对今后工作的鞭策,城发物业公司将载誉前行,努力发挥模范典型引领作用,不断提升业主获得感、幸福感、安全感。