2023
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今年以来,城发物业立足“物业管理+生活服务”定位,以业主需求为出发点,在社区便利消费升级的背景下,以社区团购入场,多渠道试水社区多种经营服务,为居民幸福生活注入“新动能”。
采用“社群+线上+门店”模式 打破服务思维定式
社区团购作为一种融合线上线下的消费模式,以满足业主个性化、便利化、即时性为特征,在年轻人群中呈现出需求增长态势。悦客公司作为城发物业子公司,以物业小区客群为基础,采用“社群+线上+门店”经营模式,结合业主群体定位,通过“优选+拼团”方式为业主选择质优价廉产品,“以销定采”实现库存“零积压”,打通社区服务“最后一公里”。商品范围涵盖产地直选、特色网红产品、季节尝鲜、线下采摘、本土老牌特产等,今年以来已成交近8500单,获得业主肯定与好评。
以应用程序为纽带 提供便捷高效服务
下一步,城发物业将秉承“用心呵护业主生活”的企业使命,通过探索打通社区生活服务痛点和堵点,不断提升社区服务保障能力,满足业主更加多元化的服务需求,努力为业主创造更高的服务附加值。