04-09

2021

城发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

分类:企业新闻  浏览次数:164

 西海岸新区有这么一群“小人物”,维护着一个由小家庭组成的大家庭,用“省心、放心、贴心”的企业核心价值观做好每一个细节,在平凡的岗位上,将职责与使命扛在肩头,万家灯火的背后,是他们的坚守与付出。他们就是任劳任怨的城发物业人,他们始终以情服务、用心服务,用不变初心营造宜居环境,构筑美好生活。


 自“2021年物业服务质量提升方案”启动以来,城发物业各项目积极响应,全力推进项目服务质量提升工作,提升现场品质。从服务提升、环境绿化改造、园区道路美化、工程设施设备改造保养、色彩焕新、设施完善等方面助力园区品质提升。


一事一物皆品质,一言一行皆服务

和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

 为进一步提升环境质量,使园区有一个整洁舒适的环境,各项目开展多种形式清理卫生死角,美化园区环境活动。


是家·更是家人,建设业主精神家园

和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路
和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路

 城发物业为业主提供的不仅仅是生活的载体,更是一种内心幸福的生活方式和体验。迄今为止,已经开展了“公益涂鸦”、“传统剪纸刺绣”、“免费理发”、“社区义诊”、“我为家园穿绿衣”、“女神节送温暖”、“科学探索亲子游”等一系列的贴心服务和文化活动,用一种充满温情的生活方式,在无形中拉近邻里之间的距离,并逐渐形成一种城市文化符号。不仅让业主找回那份远亲不如近邻的社区温情,更成为城市邻里文化复兴的推动者,用最动人心的邻里情,温暖日益冷漠的都市情怀。


专业化培训体系,提高核心竞争力


和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路
和开发物业品质服务并行 不断开启品牌向上之路


 城发物业依托内部商学院,以“打造创新型产业、共筑职业人梦想”为使命,建立起五大梯队培训体系,通过打造知识与人才灵活对接的空间站模式,持续推动人才升级,为企业发展壮大提供强大的支持。


多层品质管理体系,多维度监督检测



 为了更好地兑现品质服务的承诺,城发物业以品质管控体系为基本准则,从每周项目品质自查,每月职能部门普查,再到上级领导和400服务热线抽查,充分实现服务品质检测追踪、客户调研反馈、职能部门督导,公司联合调查和远程监控,实现多层级、多维度的品质管控,只为保证服务真正落实,为业主营造家的品质和美好。


 精细化服务暖民心,履职尽责守初心,不论是在社区家园,还是服务场所,城发物业全体人员驻扎在西海岸新区这片热土上,用热枕与专业温暖业主,始终将“用心呵护业主生活”落实到行动上,牢记国企使命担当,不断提升服务质量,在争做为城市居民谋求更美好生活的“西海岸第一生活管家”的道路上阔步前行、一往无前。