2015年11月30日，城发集团（青岛）物业经营有限公司启动运营400大数据中心，先后实施了即时满意度调研、客户信息受理、投诉报修智能化等工作。通过对海量数据的存储和挖掘分析，为公司精准服务提供了科学决策依据。

为让业主体验到更加便捷、高效、优质、贴心的物业服务，2017年城发物业推出全面升级管家式服务，强化了分区管家在物业服务中发挥的重要作用。首先在每个分区管家负责区域内将400-9957667服务热线及分区管家联系方式、微信等信息以楼座为单位进行了张贴公示。同时，400大数据中心对收集到海量数据进行了更加细致过滤、分类处置，实现单个小区、每个管家负责区域、单个楼座的数据分析报告，使企业更加及时和直观了解单个区域内存在的服务缺陷、客户需求和亮点，以便对分区管家工作进行考核并实施精准改进。  

近年来，传统的服业服务模式己不能满足业主的多元化服务需求，物业服务企业不能固步自封，只有站在业主的角度上考虑问题，不断开拓新思路，不断更新服务标准，为业主提供高品质全新体验的物业服务，才会真正取得业主的信任。为此，城发物业积极开拓新思路，计划于2017年下半年推出“社区APP”软件，该平台将实现在线预约家政服务、社区购物、网上缴费、邻里沟通、社区分享等服务，真正为业主提供高品质的服务体验。而400大数据中心将会在此基础上，更进一步对数据进行分析处理， 为公司发展提供精准决策，发挥数据最大价值。