09-25

2015

以创建文明城市为契机 提升企业服务品质

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2015年8月—9月,青岛市全面进入创建全国卫生城市攻坚阶段,德和物业严格按照行业主管部门部署,全员全面落实创卫工作。

一、塑造出一支反应迅速和执行彻底的团队

在接到创卫任务第一时间,各住宅呵护中心迅速调整工作时间,管理人员全部提前一个小时到岗,保洁人员及管理人员采取早6:30至晚22:00轮流值班和取消休息日做法,大部分员工每日需工作10小时甚至更长的时间。虽然很辛苦,但是创卫的氛围却让员工们饱含着激情,全体员工齐心协力,部门间相互支援,保质保量的完成迎检任务。正是这种共同战斗的经历,使伙伴们的心贴得更近,团队中处处充满了积极向上的正能量,进而打造和形成了一支反应迅速、执行彻底和敢于、能打胜仗的队伍。

二、全面提升服务品质

德和物业作为一个注重服务品质的企业,各项目服务品质在行业内一直保持较高水平,但是仍然避免不了一些细节方面的疏忽。借助此次创城契机,各项目大力开展自查自纠,更换破损垃圾桶、加大垃圾桶消杀频次、增设灭鼠设施、增加外围清理频次、集中清理乱搭乱建和乱扯乱画现象、全面清理小区小广告以及增加与业主的互动、发动业主们共同建设美好家园等活动,使各住宅小区的品质上了一个新的台阶!

     水清天蓝、路畅城美——做为普通的物业从业人员,看到通过自己的付出为城市带来的改变,都会在心里为自己竖起大姆指,我们伙伴们,我们是最棒的!