城发物业组织开展工程部训练营

 

     响应服务质量提升年主旨要求，提升工程技术人员服务意识和专业能力，8月26日，物业公司组织开展了工程部提升训练营。训练营讲师团队由公司副总经理王同利、技术总工李伟以及技术骨干孙昌盛、王培生组成，各中心工程部主管、工程技工参加培训。

 
     本期课程围绕服务意识、体系知识、业务技能、常见问题应对技巧四大部分展开，重点对提升工程技术人员的服务意识重要性、物业承接查验及标准化管理、弱电常见故障处理等内容进行讲解。通过系统化专业技术理论讲授，适时引入现场工作场景案例，快速帮助学员掌握专业技能及突发状况的应对处理技能。培训现场气氛活跃，讲师的生动讲解调动了学员积极性，大家就工作中的技术难点一一展开讨论，对员工专业知识、服务技能提升有很大助益。

 
     互教互学的培训形式，不仅增强了员工学习热情和业务能力，更有助于员工发现不足、查找差距、比学赶帮。本次培训专业性强，对物业管理工程技术领域有很大的指导性和实操性，参训人员纷纷表示获益匪浅，将把所学知识技能应用到实际工作中，进一步提高工作技能和工作效率。